visites (landes)

Responsable de la relation clientèle

Emploi Immobilier

Dax, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Au sein des Thermes Daxadour, la personne responsable de la relation clientèle est garante de la qualité de l'accueil et du suivi des curistes. Elle assure la coordination des échanges entre les différents services, veille à la satisfaction de la clientèle et contribue au bon fonctionnement de l'établissement, dans le respect des valeurs familiales, d'écoute et de service portées par l'établissement. La résidence intégrée aux thermes compte une soixantaine de logements. Les curistes viennent à partir du samedi/dimanche pour leurs trois semaines de cure. MISSIONS ENCADREMENT LOGISTIQUE MÉNAGE : - Vérifier l'état de propreté des logements et besoins en équipements (suivi des inventaires), contrôler les stocks de linge, rangement des armoires, le roulement de la blanchisserie et besoins en matériel et produits ménagers - Prendre en compte les demandes particulières des clients dans les plannings partagés et faire le lien avec les équipes de ménage - Mettre en place des visites de départ de nos locataires dans les logements pour anticiper les manques et états des logements (vendredi et samedi) - Faire le suivi des heures de travail effectuées et des missions avec les équipes[...]